Info zona je mesto na kojem možete pronaći najvažnije informacije u vezi sa kupovinom, dostavom i opremanjem kupatila. Renoviranje doma često otvara brojna pitanja o načinu poručivanja, plaćanju, isporuci robe ili organizaciji prostora, posebno kada se prvi put susrećete sa kompletnim uređenjem kupatila. Pored saveta koje možete dobiti u našem salonu kroz razgovor sa prodavcima i dizajnerima, u ovom odeljku izdvojili smo teme koje su najčešće interesovale kupce tokom procesa kupovine i renoviranja.
Kupovina kupatilske opreme danas je mnogo jednostavnija i dostupnija nego ranije, ali uz veliki izbor proizvoda često dolaze i dodatne nedoumice. Bilo da vas zanimaju 3D projekti, dostava pločica i sanitarija, plaćanje na rate, servisna mreža ili preuzimanje robe, u Info zoni pronaći ćete odgovore na pitanja koja su se pokazala važnim velikom broju ljudi koji uređuju ili renoviraju kupatilo.
Sve cene na sajtu i u maloprodaji iskazane su u dinarima (RSD), u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.
Prilikom preuzimanja robe preporučuje se pregled pakovanja, količine i fizičkog stanja proizvoda kako bi se eventualne nepravilnosti odmah evidentirale.
Informacije o dostupnosti proizvoda moguće je proveriti mejlom, telefonski ili direktno u komunikaciji sa prodajnim timom.
U zavisnosti od vrste isporuke, rok za žalbu je između 24h i 4 dana. Više informacija možete pronaći na stranici Isporuka.
Prilikom poručivanja proizvoda u internet prodavnici moguće je izabrati jedan način plaćanja. Prilikom kupovine u maloprodajnom objektu moguće je kombinovati plaćanje gotovinom, platnim karticama i čekovima građana.
Dodatne količine pločica moguće je poručiti ukoliko je proizvod i dalje dostupan kod proizvođača ili distributera. Zbog mogućih razlika u serijama preporučuje se kupovina dovoljne količine odmah prilikom prvobitne porudžbine.
Kod većih količina pločica i opreme preporučuje se unapred planirana kupovina kako bi se obezbedila dostupnost proizvoda iz iste serije i organizovala odgovarajuća isporuka.
Pločice, sanitarije i ostala lomljiva roba pažljivo se pripremaju za transport kako bi proizvodi stigli bezbedno do kupca. Preporučuje se pregled robe prilikom preuzimanja kako bi se eventualna oštećenja odmah evidentirala.
Asortiman proizvoda iz internet prodavnice nije u potpunosti dostupan u maloprodajnom salonu. Kategorije poput pločica ili bojlera funkcionišu po principu poručivanja iz centralnih magacina. Za informacije o dostupnosti određenog artikla preporučujemo kontakt sa prodajnim timom pre dolaska u salon.
Cene proizvoda u webshopu su identične kao cene proizvoda u maloprodajnim objektima. U posebnim slučajevima moguće je da se akcija odvija isključivo u internet prodavnici, odnosno maloprodajnom salonu i to je naznačeno u opisu same akcije.
U slučaju reklamacije potrebno je sačuvati račun i prijaviti problem u najkraćem mogućem roku. Nakon prijave reklamacije, naš tim proverava proizvod i obaveštava kupca o daljim koracima u skladu sa zakonskim procedurama i uslovima proizvođača.
U maloprodaji postoji mogućnost plaćanja gotovinski u trenutku kupovine ili koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express ili Maestro platnu karticu. Takođe, postoji mogućnost odloženog plaćanja karticom Banca Intesa, DinaCard Poštanske štedionice, Masterata karticom OTP banke, čekovima građana ili putem administrativne zabrane. Prilikom kupovine u našoj online prodavnici, plaćanje možete izvršiti pouzećem prilikom isporuke, uplatnicom u pošti, odnosno banci ili putem e-bankinga, u salonu prilikom preuzimanja robe ili na rate određenim karticama Banca Intesa.
Diplon isporuka podrazumeva dovoženje robe do dogovorene adrese, odnosno do najbližeg mesta do kog je moguće stići dostavnim vozilom, a kupac je dužan da obezbedi istovar i preuzimanje robe. Više informacija o uslovima dostave možete pročitati na stranici isporuka poručene robe.
Plaćanje na rate moguće je ukoliko posedujete Banca Intesa kreditnu karticu – na 12 mesečnih rata bez kamate, kako u salonu, tako i online. U salonu takođe možete platiti Dina karticom Banke Poštanske štedionice, kao i kreditnom karticom OTP banke Masterata. Čekovima građana možete platiti do 6 mesečnih rata, a iznose preko 80.000 RSD na 12 mesečnih rata. Takođe, odloženo plaćanje može se izvršiti putem administrativne zabrane na 12 mesečnih rata. Na stranici Diplon Kupatila Zemun možete se detaljnije informisati o uslovima plaćanja.
Svi naši paravani izrađuju se po fabričkim standardima u unapred definisanim dimenzijama. Dostupne dimenzije kabina su 80x80, 90x90, 100x80, 120x80, R80, R90cm, odnosno od 70 do 180cm za tuš stene i vrata. Diplon Kupatila ne vrši uslugu proizvodnje paravana po meri.
Montaža Diplon tuš kabine, cena, uslovi i detalji dostupni su vam na stranici ugradnja tuš kabina.
Za robu brenda Diplon, ovlašćeni servis se nalazi u Belmax Centru, Beograd, Zemun. Za robu brendova čiji nismo ovlašćeni uvoznik, lokacija i kontakt ovlašćenog servisa nalazi se u dokumentaciji koju ste dobili uz kupljenu robu. Ukoliko ne možete da pronađete informaciju, kontaktirajte naš call center kako bi vam dostavili podatke i povezali vas sa ovlašćenim servisima.
Naš dizajnerski tim pruža uslugu 3D projektovanje kupatila u salonu u Belmax Centru, Zemun. Dizajneri su tu kako bi vam pomogli da svoje ideje stavite u 3d prostor i time olakšali izbor. Pre konsultacija neophodno je samo da premerite prostoriju, obeležite gde su otvori i instalacije. Opširnije pročitajte na stranici 3D projektovanje kupatila.
Diplon vozilima kabaste i lomljive artikle isporučujemo na teritoriji cele Srbije u sledećim pravcima: Aleksinac, Aranđelovac, Bačka Topola, Beograd, Bečej, Bogatić, Boljevac, Bor, Bujanovac, Čačak, Gornji Milanovac, Inđija, Jagodina, Kikinda, Kragujevac, Kraljevo, Kruševac, Lapovo, Lazarevac, Leskovac, Ljig, Loznica, Mladenovac, Negotin, Niš, Novi Sad, Obrenovac, Pančevo, Paraćin, Požarevac, Preševo, Prijepolje, Ruma, Šabac, Smederevo, Smederevska Palanka, Sombor, Sremska Mitrovica, Subotica, Temerin, Užice, Valjevo, Vladičin Han, Vranje, Vrbas, Zaječar, Zlatibor, Zrenjanin.
